Отзыв о МФЦ Москва, от реального покупателя Ирина Кузьминова

О какой заботе о сотрудниках может идти речь, если все МФЦ лишены квартальной премии только из-за того, что в одном из МФЦ Москвы не узнали на приеме супругу Собянина, Ракову, и не должным образом ее обслужили! При чем тут сотрудники всех МФЦ? Вопиющая несправедливость. После этого всем рпздали списки и фото всех чиновников МФЦ, чтобы сотрудники их знали наизусть по фото и именам отчествам. Акцент в МФЦ делается не на то, чтобы была мотивация у сотрудников и спокойные условия труда, а на прикрытие правил МФЦ (речевой модуль, время в очереди, недопустимость жалоб от посетителей). Всех сотрудников насильно универсализируют, то есть подключают услуги, предварительно не обучив. Получается хаос и нервотрепка. Я считаю, что специалист должен четко работать по одному направлению обслуживания, тогда будет порядок! Некоторые сотрудники вынуждены работать и в отделе приема жителей по ЖКУ, ЗАГС, ГЦЖС. А это куча бумаг, программ и главное, задержки по приему посетителей! работа в МФЦ это вымотанные нервы, постоянная усталость и недовольство начальства "плохой" работой сотрудников.